О стабильности редко задумываются, пока она не даёт сбой. В Москве ощущение «всё работает» формируется не за счёт заметных решений, а благодаря повседневной рутине учреждений, которая почти не привлекает внимания. почему незаметная работа воспринимается как отсутствие работы как повторяемость заменяет доверие чем устойчивость отличается от эффективности почему сбои запоминаются сильнее, чем годы нормальности